AGB · Terms

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über storeprova.com bei der 34Devs Shopify Agency, Inhaber Ahmet Hamdi Kilic, Hedwigstraße 27, 41352 Korschenbroich („wir“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Leistung

Prova führt eine einmalige, automatisierte Probe des Online-Shops durch, dessen Inhaberschaft der Kunde nachgewiesen hat: 90 synthetische Käufer aus sechs Altersgruppen rufen den Shop mit unterschiedlichen Geräten und Verbindungen auf, suchen ein Produkt, legen es in den Warenkorb und öffnen die Kasse. Es wird keine Bestellung ausgelöst und kein Zahlungsformular ausgefüllt. Der Kunde erhält einen Bericht als PDF per E-Mail und auf der Bestellseite sowie eine kostenlose Wiederholung mit Vorher-/Nachher-Vergleich, die innerhalb von 12 Monaten nach der ersten Probe gestartet werden kann.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und wir die Probe in die Warteschlange aufnehmen; die Bestellseite und die E-Mail mit dem Bericht bestätigen dies. Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde darf Proben nur für Shops bestellen, die ihm gehören oder für die er zur Prüfung berechtigt ist. Der Nachweis erfolgt durch ein Verifizierungs-Tag, das der Kunde in sein Theme einfügt. Der Kunde stellt sicher, dass der Shop während der Probe erreichbar ist, und nimmt zur Kenntnis, dass die Probe Sitzungen und Warenkorb-Aktivitäten in der Shop-Statistik erzeugt.

5. Preise und Zahlung

Der Preis beträgt 49 € pro Probe einschließlich einer Wiederholung. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Die Zahlung ist im Voraus über Stripe fällig; die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Zahlungsseite angezeigt. Eine Rechnung wird elektronisch erstellt.

6. Durchführung und Verfügbarkeit

Proben werden nacheinander abgearbeitet; eine Probe dauert in der Regel etwa 10 Minuten nach dem Start. Begrenzt der Shop oder seine Plattform die Zugriffe, verschieben wir die Probe und wiederholen sie. Kann eine Probe aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht abgeschlossen werden, erstatten wir den vollen Preis.

7. Ergebnisse

Die Käufer sind synthetisch; ihr Verhalten ist nach typischen Mustern je Altersgruppe modelliert und nicht an den tatsächlichen Besuchern des Shops gemessen. Der Bericht zeigt Hürden im Kaufablauf und ist keine Zusage oder Prognose von Umsatz oder Konversionsrate.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung unten). Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein Widerrufsrecht zu.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Mönchengladbach. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (34Devs Shopify Agency, Ahmet Hamdi Kilic, Hedwigstraße 27, 41352 Korschenbroich, E-Mail: info@34devs.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 34Devs Shopify Agency, Ahmet Hamdi Kilic, Hedwigstraße 27, 41352 Korschenbroich, E-Mail: info@34devs.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Last updated: October 2026. The German version above is legally binding; this summary is for information.

• Service: a one-time automated rehearsal of a store you have verified as yours: 90 synthetic shoppers browse, add a product to the cart and open checkout. No order is placed. You receive a PDF report and one free re-run with a before/after comparison, which can be started within 12 months.
• Contract: concluded when your payment succeeds and the rehearsal is queued.
• Your store: order rehearsals only for stores you own or are authorised to test. The rehearsal creates sessions and cart activity in your store analytics.
• Price: €49 per rehearsal including one re-run, paid in advance via Stripe. Small business under § 19 UStG, no VAT charged.
• Results: shoppers are synthetic and modelled on typical behaviour; the report shows friction and is not a forecast of sales or conversion.
• Refund: if a rehearsal cannot be completed for reasons on our side, we refund the full price.
• Withdrawal (consumers): 14 days. If you ask us to start right away, the right of withdrawal ends once the service has been fully performed. Businesses have no right of withdrawal.
• Liability: unlimited for intent, gross negligence and injury to life, body or health; for slight negligence only for breach of essential obligations, limited to the typical foreseeable damage.
• Law: German law; place of jurisdiction for merchants: Mönchengladbach.